Kryzys w organizacji, firmie, kraju, świecie jest zjawiskiem szczególnym. Z jednej strony może doprowadzić do upadku, zniszczenia, katastrofy, zagrożenia a z drugiej strony może stać się przyczyną ekspansji, pozytywnej odnowy, szansą do dalszego rozwoju. Od czego to zależy? Od naszego spojrzenia na tą sytuację i podjęcia decyzji, co ja chcę z tym zrobić? Należy zadać …
Stres to mój przyjaciel, tak o nim myślę. Próbuję go oswoić, zaakceptować, zauważyć (nie da się chyba go ignorować) i spróbować funkcjonować jak najlepiej potrafię w sytuacji stresowej. Stres z angielskiego to naprężenie – jest definiowany w psychologi, jako dynamiczna reakcja adaptacyjna pomiędzy możliwościami jednostki a wymogami sytuacji (stresorem, bodźcem awersyjnym) charakteryzująca się brakiem równowagi …
Czy istnieje komunikacja doskonała? Czy ktoś ją widział? Czy ktoś jej doświadczył? A może na początek wystarczy dobra komunikacja, by się lepiej żyło. Zapraszam do przeczytania kilku zdań na ten temat. Komunikacja interpersonalna to wymiana informacji pomiędzy jej uczestnikami. Nośnikami mogą być słowa, gesty, teksty, obrazy , dźwięki, czy też sygnały elektryczne, czy fale radiowe. …
Stale okazuj szacunek swoim klientom, pomagaj im rozwiązywać ich problemy. Klient to ktoś wyjątkowy. Pomyśl przez chwilę kto to taki? Sam bywasz klientem. Jak chcesz być traktowany? Dlaczego wybierasz taką a nie inną firmę? Gdzie najchętniej wydajesz swoje pieniądze? Na czym Tobie najbardziej zależy, kiedy kupujesz, nabywasz, konsumujesz? Szanuj klienta swego jak siebie samego, teraz …
Zasada Pareto – co to oznacza w praktyce? Zasada Pareto nazywaną też zasadą 20/80 ma szerokie zastosowanie w ekonomii i zarządzaniu. Mianowicie mówi ona o tym, że 80 % przychodów przedsiębiorstwa generowanych jest przez ok 20 % jego klientów, lub 20 % czasu poświęconego pracy generuje 80 % efektów tej pracy. Zasada Pareto jest jedną …
Od ludzi zawsze oczekuj tego, co najlepsze Zauważaj potrzeby drugiego człowieka Stwórz środowisko, w którym niepowodowanie nie oznacza przegranej a wręcz przeciwnie do krok do rozwoju (analiza i wyciągnięcie wniosków) Jeżeli ktoś zdąża tam, gdzie Ty – dołącz do niego, a jeżeli ktoś chce Tobie towarzyszyć zaproś go do tego Okazuj zaufanie i chwal osiągnięcia …
Ludzie lubią być konsekwentni w swych dążeniach, ponieważ: konsekwencja jest ceniona w społeczeństwie, konsekwentne trzymanie się postanowień ułatwia życie (nie trzeba ponownie analizować sytuacji), przyzwyczajamy się do powtarzalnych zachowań tworząc nawyki, mając plan, postępując według pewnych zasad łatwiej nam wytrwać w postanowieniach, jesteśmy dumni z siebie, kiedy uda nam się być konsekwentnymi. O czym mówi …
Co jest najważniejsze dla pozytywnego nastawienia? Kilka ważnych kwestii z pewnością Wam pomoże, by być bardziej pozytywną osobą i zarażać innych taką postawą! A na koniec bajka 🙂 Przyglądaj się wszystkim osobom z zainteresowaniem. Nie oceniaj. Staraj się zrozumieć! Każda opinia o innym człowieku odpowiada tylko Twojemu wyobrażeniu o nim. Wrażenia, jakie w Tobie wywołują …
Zastanów się przez chwilę nad poniższymi pytaniami, które są krokami prowadzącymi do celu – efektywnej sprzedaży. Refleksja nad nimi otworzy przed Tobą drzwi do sukcesu. Zyskasz wiedzę i niezbędny warsztat umiejętności, które wcielisz z powodzeniem w życie. Daj sobie tyle czasu ile potrzebujesz, to najlepsza inwestycja dla Ciebie! Zaczynamy Co sprzedaję? Kto jest moim …
Dziś dzień dziecka. Zapytałam mam czego uczą się od własnych dzieci. Odpowiedzi znajdziecie poniżej i myślę, że każdy z nas może je zastosować w życiu prywatnym i w biznesie: 1. Autentyczność – dzieci uczą nas autentycznego wyrażania siebie i swoich potrzeb. Mama mi czasem opowiadała historię, że będąc u znajomych na obiedzie prosto z mostu …