Dla osób, które mnie nie znają stworzyłam ten krótki post. Jeżeli prowadzicie biznes hotelarski, spa, wynajem pokoi, apartamentów, potrzebujecie wsparcia, pomocy, podpowiedzi jak usprawnić działania, które wykonujecie zapraszam do skorzystania z moich usług. Doradzę, podpowiem, pokażę nowe rozwiązania. Jeżeli poszukujecie dla swoich pracowników osoby, która ich przeszkoli, pokaże jak działać lepiej i skuteczniej w sprzedaży …
“Uważaj o czym marzysz”, powiedział do mnie któregoś dnia podczas górskiej wyprawy pewien Przewodnik. Jego słowa przeleciały koło moich uszu niczym mroźny wiatr i rozbiły się o skały. Nie zastanawiałam się nad ich znaczeniem… Po jakimś czasie przed szkoleniem coachingowym otrzymałam link do filmu “Sekret“, który obejrzałam z ciekawością i lekkim niedowierzaniem. Przypomniały mi się …
Dawno, dawno temu do pewnego Mistrza przyszedł człowiek i powiedział, że nie może znaleźć dla siebie partnerki, która by mu odpowiadała i którą kochałby do końca życia. – A jaka miałaby być ta kobieta? – zapytał Mędrzec Człowiek zastanowił się chwilę, a potem rzekł :– Tęsknię do kobiety mądrej, odpowiedzialnej, szlachetnej, czułej, radosnej, wrażliwej, delikatnej, …
Dzisiejszy dzień przywołał w mojej pamięci pewną bajkę. Uczy ona sposobu komunikacji, który można zastosować w życiu codziennym, sprzedaży, budowaniu oferty, relacji z klientem, relacji w domu… gdzie chcecie 🙂 W dawnych czasach żyli sobie dwaj książęta, którzy chcieli zdobyć przychylność wyjątkowej urody księżniczki: książę Ja- Mnie i książę Ty- Tobie. Przybyli razem do pałacu, …
Każdy z nas w ostatnim czasie pandemii miał czas na to, by przyjrzeć się dobrze rzeczom, które posiadamy. Zamknięci w domach mieliśmy szansę na okurzenie piwnic i strychów, przeglądnięcie szaf i komód. Pojawiła się również refleksja, bo znajdowaliśmy rzeczy z metkami, nie używane, założone/użyte tylko raz, trzymane na “specjalną okazję”, na zapas. A może w …
Kryzys w organizacji, firmie, kraju, świecie jest zjawiskiem szczególnym. Z jednej strony może doprowadzić do upadku, zniszczenia, katastrofy, zagrożenia a z drugiej strony może stać się przyczyną ekspansji, pozytywnej odnowy, szansą do dalszego rozwoju. Od czego to zależy? Od naszego spojrzenia na tą sytuację i podjęcia decyzji, co ja chcę z tym zrobić? Należy zadać …
Stres to mój przyjaciel, tak o nim myślę. Próbuję go oswoić, zaakceptować, zauważyć (nie da się chyba go ignorować) i spróbować funkcjonować jak najlepiej potrafię w sytuacji stresowej. Stres z angielskiego to naprężenie – jest definiowany w psychologi, jako dynamiczna reakcja adaptacyjna pomiędzy możliwościami jednostki a wymogami sytuacji (stresorem, bodźcem awersyjnym) charakteryzująca się brakiem równowagi …
Czy istnieje komunikacja doskonała? Czy ktoś ją widział? Czy ktoś jej doświadczył? A może na początek wystarczy dobra komunikacja, by się lepiej żyło. Zapraszam do przeczytania kilku zdań na ten temat. Komunikacja interpersonalna to wymiana informacji pomiędzy jej uczestnikami. Nośnikami mogą być słowa, gesty, teksty, obrazy , dźwięki, czy też sygnały elektryczne, czy fale radiowe. …
Stale okazuj szacunek swoim klientom, pomagaj im rozwiązywać ich problemy. Klient to ktoś wyjątkowy. Pomyśl przez chwilę kto to taki? Sam bywasz klientem. Jak chcesz być traktowany? Dlaczego wybierasz taką a nie inną firmę? Gdzie najchętniej wydajesz swoje pieniądze? Na czym Tobie najbardziej zależy, kiedy kupujesz, nabywasz, konsumujesz? Szanuj klienta swego jak siebie samego, teraz …
Zasada Pareto – co to oznacza w praktyce? Zasada Pareto nazywaną też zasadą 20/80 ma szerokie zastosowanie w ekonomii i zarządzaniu. Mianowicie mówi ona o tym, że 80 % przychodów przedsiębiorstwa generowanych jest przez ok 20 % jego klientów, lub 20 % czasu poświęconego pracy generuje 80 % efektów tej pracy. Zasada Pareto jest jedną …