“Uważaj o czym marzysz”, powiedział do mnie któregoś dnia podczas górskiej wyprawy pewien Przewodnik. Jego słowa przeleciały koło moich uszu niczym mroźny wiatr i rozbiły się o skały. Nie zastanawiałam się nad ich znaczeniem… Po jakimś czasie przed szkoleniem coachingowym otrzymałam link do filmu “Sekret“, który obejrzałam z ciekawością i lekkim niedowierzaniem. Przypomniały mi się …
Dzisiejszy dzień przywołał w mojej pamięci pewną bajkę. Uczy ona sposobu komunikacji, który można zastosować w życiu codziennym, sprzedaży, budowaniu oferty, relacji z klientem, relacji w domu… gdzie chcecie 🙂 W dawnych czasach żyli sobie dwaj książęta, którzy chcieli zdobyć przychylność wyjątkowej urody księżniczki: książę Ja- Mnie i książę Ty- Tobie. Przybyli razem do pałacu, …
Stres to mój przyjaciel, tak o nim myślę. Próbuję go oswoić, zaakceptować, zauważyć (nie da się chyba go ignorować) i spróbować funkcjonować jak najlepiej potrafię w sytuacji stresowej. Stres z angielskiego to naprężenie – jest definiowany w psychologi, jako dynamiczna reakcja adaptacyjna pomiędzy możliwościami jednostki a wymogami sytuacji (stresorem, bodźcem awersyjnym) charakteryzująca się brakiem równowagi …
Czy istnieje komunikacja doskonała? Czy ktoś ją widział? Czy ktoś jej doświadczył? A może na początek wystarczy dobra komunikacja, by się lepiej żyło. Zapraszam do przeczytania kilku zdań na ten temat. Komunikacja interpersonalna to wymiana informacji pomiędzy jej uczestnikami. Nośnikami mogą być słowa, gesty, teksty, obrazy , dźwięki, czy też sygnały elektryczne, czy fale radiowe. …
Stale okazuj szacunek swoim klientom, pomagaj im rozwiązywać ich problemy. Klient to ktoś wyjątkowy. Pomyśl przez chwilę kto to taki? Sam bywasz klientem. Jak chcesz być traktowany? Dlaczego wybierasz taką a nie inną firmę? Gdzie najchętniej wydajesz swoje pieniądze? Na czym Tobie najbardziej zależy, kiedy kupujesz, nabywasz, konsumujesz? Szanuj klienta swego jak siebie samego, teraz …
Ludzie lubią być konsekwentni w swych dążeniach, ponieważ: konsekwencja jest ceniona w społeczeństwie, konsekwentne trzymanie się postanowień ułatwia życie (nie trzeba ponownie analizować sytuacji), przyzwyczajamy się do powtarzalnych zachowań tworząc nawyki, mając plan, postępując według pewnych zasad łatwiej nam wytrwać w postanowieniach, jesteśmy dumni z siebie, kiedy uda nam się być konsekwentnymi. O czym mówi …